Системы управления взаимоотношениями с клиентами

Централизованное управление клиентами может существенно повысить качество обслуживания и упростить операционную деятельность в Вашей компании. Современные CRM-системы позволяют хранить практически любую контактную информацию, а также вести протокол коммуникаций с клиентами, включая хранение, помимо электронных данных, информации о телефонных переговорах и переписке.

Ранее нашими специалистами было разработано с нуля несколько базовых систем хранения информации о клиентах и поставщиках. Тем не менее, все они не могут идти ни в какое сравнение с функциональностью и возможностями кастомизации стандартного продукта от Microsoft - Dynamics CRM.

Можно с уверенностью утверждать, что Dynamics CRM - это универсальная платформа, которая подходит для формирования базы любой компьютерной системы.

Основным достоинством Dynamics CRM является наличие гибкой сервисной архитектуры и предельно простого функционала для расширения, для использования которого зачастую даже не требуются знания программирования.

Вместе с тем, эта система включает в себя обширные функции по управлению контактами и продуктами, позволяет планировать и проводить маркетинговые операции, а также осуществлять сервисное обслуживание и выставлять счета клиентам.

Наличие исключительной интеграции с продуктами Microsoft Office и с системой документооборота Microsoft SharePoint делает Dynamics CRM очевидным безальтернативным выбором у компаний, активно использующих продукты от Microsoft.

Наша компания имеет в своём штате специалистов, сертифицированных по программе Microsoft IT Professional for Dynamics CRM. Мы с лёгкостью подберём оптимальное решение по интеграции и расширению базового функционала этой системы под нужды Вашего предприятия.